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                您好!欢迎进入广东华商网络科技有限公司

                东中国福彩app莞网站建设

                名称解释

                 

                中国联通400电话是中国工业信息化部授权中国联通固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费又称主被叫分摊付费业务。 用户只要支付当地市话费用,被叫(企业用户)只要支付长途费用,即可实现自由通话。联通400电话分为4000和4006号段,是目前400电话业务发展最 好的。

                 

                业务简介

                 

                400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能中国福彩app类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业?务的升级版,它将传统中国福彩app的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先中国福彩app进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争?力。

                由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上?海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首 选沟通方中国福彩app式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名片,迅速建立企?业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程?,提高工作效率。

                 

                业务定义

                 

                "400业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被中国福彩app叫客户提供一个全国范围内的唯 一号码,并把对该号码的呼中国福彩app叫接至被叫客户事先规定目中国福彩app的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

                400企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步中国福彩app了具有四点大优点:

                1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大?全国范围应用;

                2、话费比800免中国福彩app费电话节约百分之50

                3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;

                4、组网迅速,可按区域转接中国福彩app,全?国仅用一个号码;

                 

                业务功能

                 

                400业务开放以下功能:

                1) 电话自动分配

                按主叫所中国福彩app拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

                按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

                将拨打的电话按百分比(最小精 确到1%)分配到到不同的?电话号码或呼叫中心。

                2) 遇忙/无应答中国福彩app自动呼转

                具有被叫号码忙或无应答?转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。

                3) 呼叫阻截

                被叫客户可以中国福彩app允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户?的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。

                4) 话费分摊

                通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务?使用费用。

                5)400专用密码

                被叫客户可以要求所有来电事先输入正?确密码后才能接通。

                6)400呼叫分析(呼叫中心功能)

                当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时中国福彩app长、平均通话时长,并对使用情中国福彩app况提 供专家级分析。

                7)400企业彩铃

                企业可制定个性化欢?迎词,以提高用户体验。

                ⑴普通彩铃:在客户?打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设中国福彩app定的彩铃,来代替普通单中国福彩app调的铃音.只能设定普通的彩铃.

                ⑵多机彩铃:在客户?打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定?总机分机彩铃功能。

                8)400ⅣR导航(基本功能)

                客户中国福彩app来电通过ⅣR导航中国福彩app到相关部门,提高工作效率。

                9)web呼叫中心功能

                注:只有网络版具有该功能 

                可以对客户来?电进行录音、来电弹屏、CRM客户管理系统,不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中中国福彩app心。

                 

                业务实践方案

                 

                方案一:

                开通400客服号码后,作为企业全国服务热线使用,由总公司安排人员接听?来电,绑定在企业原有业务号码上,当客户呼中国福彩app入后,可以听到类似语音提?示:“您好,欢迎致电XXX公司,电话转接?中,请稍候”可免费绑中国福彩app定20个转接电话,实现企业400电话的7*24小时不占中国福彩app线功能,真正从服务上中国福彩app体现了公司的规模,无形中提高公司的?订单量。

                优势:专职的客服,快速的?电话响铃反应,可以让客户中国福彩app在呼入后感觉到企业良好的中国福彩app服务水准。且所示彩铃提示音可随时更新,如更?新为最新促销活动信息或节日祝福等,无形中为企业的形象添光加彩。

                方案二:

                开通400客服号码后,开通IVR语音导航中国福彩app功能,开通一层语音导航当客户呼入后中国福彩app,可以听到类似中国福彩app语音提示中国福彩app:“您好,欢迎致XXX公司,产品咨询中国福彩app订购请按1,分店查?询请按2,团购服中国福彩app务请按3,其他服务请按0” 按相应按键后可直接转接至中国福彩app相应部门接?听客户来电,可实现分机间的互转,节省客户时间,体现公司实力。

                优势:通过优质的?企业语音导航系统,通过导航按键转接到相应的部门,让客户感觉到企业的?专业性及便捷性,能更快的寻找中国福彩app到想要找到对应部门或者是销售人员。

                 

                适用对象

                 

                只要认同400业务服务理念的企业或个人都可申请,以下企业较多:

                1)需要建立企业客?服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公中国福彩app司及制造企业、物流企中国福彩app业等;

                2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服中国福彩app务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);

                3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;

                4)寻呼台、信息台、互中国福彩app联网公司?(ISP)等。

                 

                400电话办理流程中国福彩app

                 

                1、选择企业心中国福彩app仪的400号码(选择一个号段),确定月或者年中国福彩app最 低标准消?费。

                2、拨打办理400免费电话公司咨询相关功能。

                3、提交申请中国福彩app材料 (营业执照附件复印件 经办人身份证复印件 加盖公章)。

                4、填写受理单,签订协议。

                5、开通400号码 普通号码3个工作日,特殊号码15个工作日。

                运营?商开通400电话需带上营业执照和身份证复印件去中国福彩app柜台办理,审核通过后15个工作中国福彩app日的时间给予开通。现在有?不少公司与电信、联通合作,也可以办理,办中国福彩app理时间短。

                 

                400电话选号方法

                 

                经过?我们数年客户中心指导用户选号的经验总结中国福彩app。给广大需要靓号的用?户提供以下选号建议:

                1、公司门牌号、公中国福彩app司成年年份、公司登记日、公司固话号中国福彩app码等;

                2、公司相关业务谐音数字,如:12580(一按我帮您)、1615(一路有我)等;

                3、带四的靓号最合算,4按中国福彩app音乐的发音为“发”,电信114、8848网络、5460同学录等;

                4、顺口、易记的号码。如:114、1949、1987、3721、5945、365等

                5、巧妙组合,如:1511、1151、5161、1516等;

                6、吉利数字组合。如:6、8、9、0这几位数较?好,则可用这些数字的不同组合编号;

                7、乘法口诀人人会背,如:2510、7749、2612、5630等;

                更多方法按以上提示拓展,另外如果?非要AABB等的号码,可以选择这样开始的号段。例如4006666号段、4006688号段、4006600号段等,这些好啊的结尾如果避开特号规则,一样按照普通号码计费。


                365*24小时全国统一服务热线

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